{"id":1890,"date":"2019-03-12T09:00:30","date_gmt":"2019-03-12T08:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pressetaux.fr\/cambrai\/?p=1890"},"modified":"2019-03-12T09:59:43","modified_gmt":"2019-03-12T08:59:43","slug":"communique-de-presse-mutation-secteur-bancaire-impacts-consequents-travail-quotidien-courtiers-credit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pressetaux.fr\/cambrai\/communique-de-presse-mutation-secteur-bancaire-impacts-consequents-travail-quotidien-courtiers-credit\/","title":{"rendered":"Communiqu\u00e9 de presse | Mutation du secteur bancaire : des impacts cons\u00e9quents sur le travail quotidien des courtiers en cr\u00e9dit"},"content":{"rendered":"

\"Logo_PresseTaux\"<\/a>En bref :<\/u> Allongement des d\u00e9lais bancaires, manque de personnel, d\u00e9mat\u00e9rialisation des dossiers, interlocuteurs diff\u00e9rents, relances multiples\u2026 Le travail quotidien des courtiers a d\u00fb s\u2019adapter aux r\u00e9centes \u00e9volutions qui ont impact\u00e9 le secteur bancaire, notamment au niveau du suivi des dossiers de financement de leurs clients. Quelles en sont les cons\u00e9quences ? Les courtiers en cr\u00e9dit n\u00e9goci\u00e9 du r\u00e9seau PresseTaux t\u00e9moignent.<\/b><\/b><\/p>\n

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[Version PDF du communiqu\u00e9 de presse<\/a>]<\/em><\/p>\n

\u201cDe mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les d\u00e9lais de traitement se sont allong\u00e9s\u201d<\/span><\/i>, constate <\/span>Marion Nicolas<\/b><\/a> \u00e0 PresseTaux Nancy. <\/span>\u201cDepuis l\u2019\u00e9t\u00e9 2018, on note une augmentation du nombre de jours de traitement pouvant se compter parfois m\u00eame en plusieurs semaines\u201d<\/span><\/i>, d\u00e9crit ainsi <\/span>Carine Reymond<\/b><\/a> \u00e0 PresseTaux Montpellier. <\/span>\u201cDans certains cas, les clients sont contraints de demander la prorogation de la condition suspensive li\u00e9e \u00e0 l’octroi du financement\u201d<\/span><\/i>, rapporte par exemple <\/span>Herv\u00e9 Grain<\/b><\/a>, courtier PresseTaux \u00e0 Antony.<\/span><\/p>\n

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\u201cLes clients ont perdu la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9 qu’ils avaient autrefois envers leur conseiller bancaire. C’est d\u00e9sormais le courtier qui am\u00e8ne le conseil objectif sur les choix \u00e0 faire. Nos comp\u00e9tences techniques sont primordiales pour optimiser les dossiers\u201d<\/span><\/i>, poursuit <\/span>Magali Zeller<\/b><\/a> \u00e0 PresseTaux Dijon. <\/span>\u201cCes \u00e9volutions nous obligent \u00e0 une grande organisation dans le suivi des dossiers : nous veillons \u00e0 ce que les d\u00e9lais soient r\u00e9duits \u00e0 leur minimum pour le confort et la tranquillit\u00e9 de nos clients.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Ces \u00e9volutions r\u00e9centes engendrent une surcharge de travail pour les courtiers, notamment au niveau du suivi des dossiers. <\/span>\u201cIl faut que l’on s’adapte \u00e0 leurs nouvelles proc\u00e9dures, un interlocuteur diff\u00e9rent et un envoi du dossier par email\u201d<\/span><\/i>, pr\u00e9cise <\/span>Johan Carr\u00e9<\/b><\/a>, courtier PresseTaux \u00e0 Cambrai. <\/span>\u201cM\u00eame si l\u2019on sait qu’il est plus simple de pouvoir expliquer le dossier de vive voix aux conseillers.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

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\u201cL’allongement des d\u00e9lais m’oblige \u00e0 relancer plusieurs fois mes partenaires bancaires avant d’obtenir un accord\u201d<\/span><\/i>, relate Herv\u00e9 Grain. <\/span>\u201cIl faut rassurer les clients qui s’inqui\u00e8tent et qui ne comprennent pas pourquoi leur dossier prend tellement de temps \u00e0 aboutir.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

\u201cNous pr\u00e9venons d\u00e8s la constitution du dossier des d\u00e9lais que nous rencontrons aujourd’hui\u201d<\/span><\/i>, d\u00e9taille Carine Reymond. <\/span>\u201cAinsi, apporteurs d’affaires et clients ne sont ni surpris, ni inquiets. Le ph\u00e9nom\u00e8ne anxiog\u00e8ne s’est fait ressentir lorsque les dossiers d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pos\u00e9s en banques n’avaient pas initialement de longs d\u00e9lais pr\u00e9vus. Il a donc fallu g\u00e9rer en douceur ce changement.\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

\u201cLes dossiers urgents sont bien souvent p\u00e9nalis\u00e9s\u201d<\/span><\/i>, remarque <\/span>Carine Pradelles<\/b><\/a>, courtier PresseTaux \u00e0 Montpellier. <\/span>\u201cEn plus du ph\u00e9nom\u00e8ne anxiog\u00e8ne pour le client, certains d\u00e9lais de compromis de vente se sont vus non respect\u00e9s. Les conditions suspensives d’obtention de pr\u00eat et les dates maximum de signatures d’acte d’achat ont souvent \u00e9t\u00e9 d\u00e9pass\u00e9es\u201d<\/span><\/i>, conclut Carine Reymond.<\/span><\/p>\n

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Vous souhaitez r\u00e9aliser un article sur le courtage en cr\u00e9dit, interviewer S\u00e9bastien Masure (fondateur et dirigeant de PresseTaux) et\/ou certains courtiers de l\u2019enseigne ?<\/b><\/p>\n

\u2192 <\/b>Contact :<\/b> Ma\u00ebl Nonet, attach\u00e9 de presse :<\/b> 06 62 33 20 32 \/ mael@pressetaux.fr<\/b><\/a><\/p>\n

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