Les semaines passées en confinement ont impacté le fonctionnement de chacun et, par conséquent, la relation qui lie les courtiers et les banques. Les agences bancaires fonctionnant avec des effectifs réduits, les délais de traitement des dossiers se sont par exemple allongés.

“Le confinement a eu un effet très lourd sur les banques qui ont tourné – et continuent encore de le faire – à effectifs réduits, avec des outils informatiques qui ont mis du temps à s’adapter”, introduit Magali Zeller, courtier PresseTaux à Dijon. “C’était également le cas des notaires, avec qui nous travaillons. Ce qui leur prend habituellement trente minutes pouvait leur prendre trois heures ! De nombreuses agences bancaires de proximité ne travaillaient plus qu’à la moitié de leur capacité et ne pouvaient plus accepter de nouveaux dossiers.”

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La période de confinement a amené les entreprises à s’adapter pour maintenir le lien avec leurs clientèles, quand cela était possible au niveau de leur activité. PresseTaux a la particularité d’être un réseau sans agence, habitué à travailler sur place chez les clients et à distance. Les courtiers en crédit négocié racontent comment ils ont vécu leur travail pendant ces deux mois où chacun devait rester chez soi.

L’un des principaux enjeux de la période de confinement a été d’assurer une continuité dans le traitement des dossiers et à ce sujet, les courtiers du réseau PresseTaux sont unanimes : “le télétravail n’a pas gêné l’activité”, comme le résume Carine Pradelles à Montpellier. “Tout a pu se faire à distance, via la numérisation des documents et des échanges téléphoniques”, complète Grégory Willay à Valenciennes. “On n’a pas arrêté : nous n’étions pas à 100 % mais nous traitions toujours nos dossiers en cours.” Christophe Lamand (PresseTaux Douai) complète : “Comme notre suivi client est très bon, notamment grâce à un accompagnement hyper personnalisé, cela nous a permis de maintenir nos dossiers. Nous n’en n’avons pas perdu en route !”

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Besoin d’un courtier en crédit négocié ? Les habitants de la région de Tours peuvent désormais compter sur les services de Fairouz Benrahal qui a créé la franchise PresseTaux de Tours en 2019 avec un associé, Grégory Lemaitre.

Le moins que l’on puisse dire, c’est que Fairouz Benrahal connaît très bien son métier puisqu’avant de devenir courtier en crédit négocié, elle a travaillé presque dix ans dans le secteur bancaire. Non seulement elle connaît tous les rouages d’un dossier de financement, mais elle sait aussi s’adapter “aux différents profils de clientèle”. “Faire appel à PresseTaux, c’est bénéficier d’un accompagnement sur-mesure”, explique-t-elle. “L’intérêt est double : gagner du temps et de l’argent !” Tours est une ville “étudiante et dynamique” où le marché de l’immobilier est “accessible et assez stable”. C’est aussi une ville “où il fait bon investir” : “Les projets immobiliers y sont nombreux.” Avis aux particuliers et aux professionnels de la Touraine : si vous êtes accompagnés par Fairouz Benrahal, vos dossiers de financement seront entre de bonnes mains !

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